Network
JURNALACEH.COM – Kementerian Agama (Kemenag) terus mematangkan persiapan pelaksanaan ibadah haji tahun ini. Tidak hanya merumuskan soal biaya, tapi juga soal kesiapan petugas. Direktur Jenderal (Dirjen) Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kemenag Hilman Latief menekankan pada seluruh petugas haji agar meningkatkan kualitas kerja dan pelayanan. Di antaranya bersikap ramah pada jemaah lanjut usia (lansia).
Hilman menegaskan, pihaknya telah menyusun sistem standarisasi pelayanan terhadap jemaah lansia sebagai tindak lanjut dari program Haji Ramah Lansia. Para petugas haji nantinya akan mendapatkan pelatihan dari pihak yang kompeten di bidang lansia. Dia telah bertemu dengan pihak Center of Aging Learning Studies atau pusat studi tentang lansia untuk membahas hal itu.
”Bisa dipastikan petugas yang nanti terpilih bisa mengetahui karakteristik lansia,” ujar Hilman saat memberi sambutan pada Sinkronisasi dan Rapat Teknis Admin Seleksi Calon Petugas Haji Daerah di Jakarta belum lama ini. Dikutip dari laman resmi Kemenag, Hilman menyatakan bahwa petugas haji harus mengetahui gejala awal penyakit yang diderita jemaah lansia. Semua petugas yang dimaksud mulai dari seluruh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH), yang meliputi PPIH Kloter atau Non Kloter, dan Petugas Haji Daerah (PHD).
”Kita akan adakan pelatihan agar petugas haji bisa mempunyaiu sikap ramah lansia,” tegas dia. Hilman memaparkan jumlah calon jemaah haji lansia tahun ini yang mencapai 62 ribu orang. Jumlah itu harus mendapat perhatian dan fasilitas lebih dari petugas, baik saat melaksanakan ibadah maupun kebutuhan lainnya selama di tanah suci. Petugas tak boleh lalai agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
”Makanya kami mempersiapkan berbagai hal terkait mitigasi layanan lansia dengan standar, aspek kesehatan maupun layanan lainnya,” papar Hilman. Menurutnya, petugas haji akan diberikan wawasan khusus mengenai jemaah lansia. Mereka dituntut memiliki semangat dan antusiasme tinggi, energik, berbicara dengan bahasa yang baik, dan lebih memuliakan jemaah lansia dibanding jemaah lain.***
