Network
JURNALACEH.COM – Sejak Hari Senin Tanggal 8 Mei 2023, sistem pada Bank BSI mengalami gangguan atau error. Bahkan Menteri BUMN yaitu Erick Thohir mengungkapkan bahwa telah terjadi serangan server BSI sehingga terjadinya kesalahan pada sistem bank. Informasi tersebut didapatkan, karena pihak Bank BSI sudah melaporkan kepadanya tentang gangguan pada sistem BSI tersebut.
Sehingga mulai hari Senin pihak BSI segera melakukan transisi untuk memperbaiki sistem IT. Namun agak lama prosesnya disebabkan adanya serangan pada sistem bank.
Seluruh nasabah BSI tentunya merasa kecewa karena sampai tadi pagi juga belum bisa melakukan transaksi melalui Mesin ATM dan melalui Mobile Banking BSI. Banyak nasabah yang terkendala dalam melakukan pembayaran, setor tunai, tarik tunai via ATM, transfer via ATM dan transfer via Mobile Banking. Nasabah-nasabah yang melakukan transaksi pada BSI ini kerkendala dan menghambat aktivitas juga tentunya.
Terdapat kabar di media sosial bahwa penyebab sistem BSI error karena ada serangan Ransomware pada sistem Bank BSI. Tetapi, pihak manajemen Bank BSI menyatakan via akun twitternya bahwa terjadi gangguan pada sistem tersebut disebabkan adanya perawatan pada sistem yang sedang dilakukan tim IT. Dan pihak Bank BSI juga mengingatkan seluruh nasabah BSl untuk selalu waspada terhadap pihak lain yang memanfaatkan kesempatan tersebut dalam hal penipuan atau merugikan nasabah.
Baca Juga: Kartu Prakerja Gelombang 52 Telah Dibuka, Ini Cara Daftarnya, Ayo Daftarkan Diri Anda Sekarang Juga
Sistem BSI akan normal kembali jika perawatan sistemnya sudah selesai dikerjakan. Apabila server BSI tidak down lagi, maka para nasabah sudah bisa melakukan transaksi tunai dan non tunai atau via Mobilr Banking. Terkadang, Mobile Banking sudah bisa digunakan, walaupun kemudian error lagi.
Bahkan Direktur Utama Bank BSI, yaitu Hery Gunardi menyatakan permohonan maaf kepada seluruh nasabah BSI terkait kendala yang terjadi pada sistem Bank yang sedang error dalam beberapa hari ini. Dan tetap berkomitmen untuk segera melakukan yang terbaik dan menjaga keamanan data milik nasabah.
Berikut pernyataan maaf Dirut Bank BSI kepada seluruh nasabah, “Dengan mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia, kami menyatakan permohonan maaf dengan ketidaknyamanan pada nasabah karena ada kendala dalam mengakses layanan Bank BSI pada tanggal 8 Mei 2023. Untuk proses normalisasi layanan tersebut telah kami lakukan dengan memprioritaskan pada dana nasabah dan data nasabah tetap aman pada Bank BSI.”
Baca Juga: 3 Tempat Wisata di Magelang yang Populer dan Hits, Sangat Sayang Jika Dilewatkan
